Das Problem mit Texten im Internet
Nutzer und Nutzerinnen überfliegen Texte. Sie lesen nicht Wort für Wort. Sie suchen nach wichtigen Informationen.
Quelle: Studien zeigen das sehr oft. Die meisten Menschen überfliegen Internetseiten. Sie lesen die Seiten nicht ganz. Die Nielsen Norman Group untersucht das. Die Gruppe nennt das F-Pattern. Das heißt F-Muster. Das machen Menschen seit dem Jahr 1997 so.
Hinweis: 5 Prozent der Menschen machen beides. Oder wir können sie nicht genau einteilen.
Die Lesezeit im Vergleich
Menschen lesen gute Internetseiten 37 Prozent schneller. Sie brauchen 18 statt 28 Sekunden.
Verstehen und Merken
Menschen verstehen gut geordnete Texte viel besser. Sie verstehen 72 Prozent statt 35 Prozent.
Leser und Leserinnen im Internet haben 3 wichtige Wünsche:
Schnelligkeit
Menschen müssen Informationen sofort verstehen. Jede Sekunde ist wichtig.
Klarheit
Nutzen Sie keine Werbesprache. Schreiben Sie genaue Fakten. Kommen Sie auf den Punkt.
Ordnung
Geben Sie dem Text ein gutes Aussehen. Nutzen Sie Listen und Zwischenüberschriften.
Inhaltsverzeichnis
Fehler vermeiden
Typische Fehler, Falsche Muster
Drei Regeln für gute Internettexte
1. Kurz auf den Punkt gebracht
Machen Sie den Text um die Hälfte kürzer. Behalten Sie alle wichtigen Informationen. Löschen Sie:
- Füllwörter. Zum Beispiel: eigentlich oder sozusagen.
- Doppelte Wörter. Zum Beispiel: wieder zurück.
- Werbesprache. Zum Beispiel: führend oder einzigartig.
Beispiel: "Wir sind ein international anerkanntes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von hochwertigen, zukunftsorientierten Softwarelösungen spezialisiert hat, die ohne Ausnahme höchsten Qualitätsstandards entsprechen."
Anzahl der Wörter: 25 Wörter
Nutzen Sie aktive Wörter. Schreiben Sie: Wir verbessern. Schreiben Sie nicht: Wir führen eine Verbesserung durch.
2. Übersichtlich und gut angeordnet
Machen Sie aus langem Text einfache Listen. Die Nutzer und Nutzerinnen lesen das 47 Prozent schneller.
Regeln für das Aussehen:
3. Sachlich und neutral geschrieben
Löschen Sie persönliche Bewertungen. Tauschen Sie Werbesprache gegen echte Fakten.
| Feature | Persönlich | Sachlich |
|---|---|---|
| Qualität | Sehr gute Qualität | Geprüft nach ISO 9001 |
| Erfahrung | Sehr viel Erfahrung | 15 Jahre Erfahrung in Projekten |
| Service | Sehr guter Service | Hilfe am Telefon rund um die Uhr |
| Technik | Modernste Technik | React 18 und TypeScript 5 |
Sachliche Sätze schaffen Vertrauen. Zahlen und Fakten sind besser als Übertreibungen. Übertreibungen nennt man auch Superlative.
Praktische Umsetzung
Die Schritte zur Verbesserung
Prüfung
Ordnung
Kürzen
Kontrolle
Messbare Erfolge
Das Verbessern von Texten ist sehr wichtig. Man kann den Erfolg gut messen:
Verbesserte Texte halten Leser und Leserinnen länger auf der Seite. Die Zeit auf der Seite steigt um 40 Prozent. Weniger Menschen verlassen die Seite sofort. Das sinkt um 25 Prozent.
Diese Zahlen kommen aus unseren Tests. Wir haben das Verhalten von Lesern und Leserinnen geprüft. Die genauen Zahlen sind bei jeder Internetseite anders.
Häufige Fehler vermeiden
Auch Profis machen manchmal Fehler. Diese Fehler machen Ihre Texte sehr viel schlechter.
Praxisbeispiel für die Veränderung
Vorher
In der heutigen digitalen Geschäftswelt, die von kontinuierlichen Veränderungen und technologischen Innovationen geprägt ist, steht jede Organisation vor der Herausforderung, sich den Anforderungen des Marktes anzupassen und dabei gleichzeitig ihre Kernkompetenzen zu erhalten. Es wird daher zunehmend wichtig, dass Unternehmen proaktive Schritte unternehmen, um ihre bestehenden Prozesse zu evaluieren und zu modernisieren. Unser Unternehmen, das als führender Anbieter im Bereich der digitalen Transformation gilt und sich durch eine langjährige Expertise sowie durch die Zusammenarbeit mit erstklassigen Technologiepartnern auszeichnet, unterstützt Sie dabei, diese komplexen Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Durch die Anwendung modernster Methoden wie beispielsweise DevOps-Praktiken, Cloud-Native-Architekturen und Microservices-basierte Lösungen, die jeweils auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden, ermöglichen wir es Ihnen, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und gleichzeitig die Skalierbarkeit sowie die Agilität Ihrer IT-Infrastruktur erheblich zu steigern. Dabei wird durch unsere bewährten Frameworks und Best Practices sichergestellt, dass auch während der Transformation die Kontinuität Ihrer Geschäftsprozesse gewährleistet bleibt. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die höchsten Qualitätsstandards entsprechen und Ihre Erwartungen übertreffen. Kostenloses Erstgespräch: office@webconsulting.at
Gefundene Fehler in diesem Text:
Nachher
- Prüfung der Abläufe: Wir prüfen und verbessern Ihre Arbeit
- Umzug in die Cloud: Wir bringen Ihre Systeme in das Internet
- Wachsende Systeme: Wir bauen Systeme für die Zukunft
- Hilfe: Wir helfen Ihnen bei allen Schritten
- Wir haben mehr als 10 Jahre Erfahrung mit digitalen Projekten
- Wir sind geprüfte Partner von AWS, Microsoft Azure und TYPO3
- Wir haben eine Prüfung für gute Qualität. Das heißt ISO 9001
- Sicherheit: Ihre Arbeit läuft während dem Umzug ganz normal weiter
Was ist jetzt besser:
- Der Text hat nur noch 60 Wörter. Vorher waren es 147.
- Wir nutzen echte Fakten statt Werbesprache.
- Der Text hat eine gute Ordnung. Er hat Listen und Zwischenüberschriften.
- Wir schreiben aktiv. Wir schreiben: Wir machen das.
- Der Kontakt steht gut sichtbar am Anfang.
- Wir erklären schwere Fachwörter. Oder wir nutzen einfache Wörter.
Hilfsmittel für die Praxis
Prüfer für gute Texte
Wir haben ein Hilfsmittel mit Künstlicher Intelligenz gebaut. Es verbessert Ihre Texte ganz von alleine. Es nutzt unsere 3 Regeln:
Kurz-Modus
Macht den Text um die Hälfte kürzer. Behält alle wichtigen Informationen.
Listen-Modus
Macht aus langen Texten einfache Listen. Die Listen haben eine klare Ordnung.
Sachlich-Modus
Löscht Werbesprache. Schreibt den Text sachlich und neutral.
Kombi-Modus
Nutzt alle drei Regeln auf einmal. Das macht den Text perfekt.
Gute Beispiele für verschiedene Texte
Start-Seiten
| Teil vom Text | Regel | Beispiel |
|---|---|---|
| Hauptüberschrift | 6 bis 12 Wörter. Klarer Nutzen. | Großes CMS in 4 Wochen fertig. |
| Unterüberschrift | 10 bis 20 Wörter. Genaue Dinge. | TYPO3-Umzug ohne Ausfall der Seite. |
| Knopf (Call-To-Action) | Aktiv und genau. | Kostenlose Prüfung anfragen. |
| Haupttext | Listen. Höchstens 3 Zeilen pro Absatz. | • Ding 1 • Ding 2 • Ding 3 |
Artikel für den Blog
Aufbau von einem Blog-Artikel für leichtes Lesen
Technische Anleitungen
- Code-Beispiele: Zeigen Sie Code immer vor der langen Erklärung.
- Schritt für Schritt: Nutzen Sie Listen mit Zahlen für Abläufe.
- Bildschirm-Bilder: Zeigen Sie Bilder von wichtigen Teilen auf dem Bildschirm.
- Warnungen: Nutzen Sie farbige Boxen für große Änderungen.
Bei technischen Texten ist Genauigkeit sehr wichtig. Kürzen Sie nicht zu viel. Der Text muss technisch absolut richtig sein.
Expertenwissen über das Lesen
Muster beim Überfliegen
Nutzer und Nutzerinnen lesen oft nach dem gleichen Muster:
So lesen Menschen in den ersten 10 Sekunden
Das F-Muster nutzen
Menschen überfliegen Texte in der Form von einem F:
- Von links nach rechts: Sie lesen die ersten Zeilen ganz.
- Ein kurzes Stück nach rechts: Sie lesen nächste Absätze nur halb.
- Von oben nach unten: Sie lesen nur die linke Seite vom Text.
Das bedeutet für Ihren Text:
- Schreiben Sie wichtige Wörter nach links.
- Die ersten 2 Wörter in jeder Zeile sind sehr wichtig.
- Listen helfen gegen das F-Muster. Das ist sehr gut!
Messen und Verbessern
Zahlen für gute Texte
Unsere Empfehlungen zum Messen:
- Google Analytics 4: Messen Sie das Scrollen nach unten.
- Hotjar: Nutzen Sie Bilder von der Maus-Bewegung. Das heißt Heatmap.
- CrazyEgg: Messen Sie die Klicks auf Ihre Knöpfe.
- Lighthouse: Prüfen Sie das leichte Lesen automatisch.
Testen Sie alte und neue Texte. Vergleichen Sie diese Texte. Lassen Sie nur echte Zahlen entscheiden. Verlassen Sie sich nicht auf Meinungen.
Zusammenfassung
Die 3 goldenen Regeln
1. Kurz
Machen Sie den Text um die Hälfte kürzer. Behalten Sie alle wichtigen Infos. Jedes Wort muss nützlich sein.
2. Übersichtlich
Nutzen Sie Listen, dicke Wörter und eine gute Ordnung. Menschen müssen alles in Sekunden verstehen.
3. Sachlich
Nutzen Sie echte Fakten. Nutzen Sie keine Werbesprache. Ehrliche Sätze schaffen Vertrauen und bringen Kunden.
Nächste Schritte
- Prüfung: Prüfen Sie Ihre wichtigsten Internetseiten.
- Verbessern: Nutzen Sie unsere 3 Regeln.
- Messen: Messen Sie die Zeit auf der Seite. Messen Sie das Verlassen der Seite.
- Wiederholen: Testen Sie verschiedene Texte. Verbessern Sie die Texte immer weiter.
Nutzen Sie unser Hilfsmittel für Internettexte. Es verbessert Ihre Texte sofort. Sie bekommen vier Vorschläge von der Künstlichen Intelligenz.
Weitere Hilfen
Empfehlungen zum Lesen:
- Jakob Nielsen: "Wie Nutzer im Internet lesen" (Nielsen Norman Group)
- Steve Krug: "Lass mich nicht nachdenken" (Buch über leichte Bedienung)
- Ann Handley: "Jeder schreibt" (Buch über gute Texte)
Hilfsmittel für den Computer:
- Hemingway Editor : Prüft Texte auf leichtes Lesen.
- Grammarly : Prüft die Grammatik und Klarheit.
- WebAIM : Prüft die Seite für Menschen mit Behinderung. Das nennt man Barrierefreiheit.
- GTmetrix : Prüft die Schnelligkeit der Seite.
Unsere Angebote:
- Prüfung von Texten und Beratung: Wir prüfen Ihre Texte im Internet genau.
- Kurse für gute Texte (UX Writing Workshops): Wir schulen Ihr Team für gute Internettexte.
- Texte verbessern mit Künstlicher Intelligenz: Unser Hilfsmittel für sofortige Verbesserungen.
- Messen von Erfolg: Wir verbessern Ihre Seite mit echten Zahlen.